Các chiến lược thu hút khách hàng trên sàn TMĐT

Sàn thương mại điện tử (TMĐT) được đánh giá là cầu nối để liên kết nhà cung ứng với người mua hàng. Vấn đề này liên quan đến nhu cầu tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ. Để phát triển loại mô hình này, đòi hỏi bạn phải có trang bị những chiến lược thu hút khách hàng trên sàn TMĐT. Vậy những chiến lược đó là gì? Hãy cùng BINDI Agency tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.

Xem thêm:

• 5 cách giảm giá vốn hàng hóa giúp tăng lợi nhuận trên Shopee
• Gói miễn phí vận chuyển Freeship Xtra Plus là gì?
• Cách đăng ký Flash Sale trên Shopee cực đơn giản

Hoàn thành SEO chuẩn mục tiêu

Để các chiến lược thu hút khách hàng trên TMĐT nhận được nhiều sự chú ý. Đầu tiên, bạn cần nắm đôi chút về, sàn TMĐT là các sàn thương mại hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển doanh thu buôn bán. Các sàn tiêu biểu hiện nay như Shopee, Lazada, Tiki,… Thế thì, SEO trên sàn TMĐT có gì khác so với SEO trên Google?

• Đối với SEO trên sàn TMĐT là các trả lời sản phẩm mà người tiêu dùng tìm kiếm có khả năng mua nhất.
• Đối với SEO Google luôn ưu tiên các nội dung có thể trả lời truy vấn tìm kiếm nhiều nhất. Các yếu tố này phụ thuộc vào tên miền, từ khóa,…

Suy cho cùng thì cả hai cách thức trên đều phụ thuộc vào 1 đối tượng là từ khóa. Từ khóa được xem là yếu tố tiên quyết liên quan đến việc tìm kiếm trên thị trường. Chính vì thế, bạn phải nắm bắt và hiểu rõ cách sử dụng từ khóa. Những từ khóa được người tiêu dùng tìm kiếm nhiều là những từ hoàn hảo.

Ngoài những từ khóa, bạn cần biết thêm 3 yếu tố ảnh hưởng đến SEO trên sàn TMĐT: tiêu đề, mô tả, hình ảnh sản phẩm.

Đầu tư quảng cáo mang lại lợi nhuận cao

Chiến lược thu hút khách hàng trên sàn TMĐT bằng hình thức chạy quảng cáo đang được các doanh nghiệp đầu tư.Đối với các shop có ít sự quan tâm, hay các shop mới thành lập, lượng theo dõi không quá cao sẽ ảnh hưởng đến doanh thu khá nhiều. Chính vì thế, đầu tư vào quảng cáo là điều không thể bỏ qua.

Còn đối với các shop có bề dày kinh nghiệm và có chỗ đứng khá tốt trên thị trường, họ cũng đang tích cực chạy quảng cáo. Bởi vì, đây là giải pháp nếu thị trường đang bị bão hòa và gặp nhiều đối thủ cạnh tranh. Nhưng bạn hãy lựa chọn cho mình chiến lược phù hợp để đạt được hiệu quả cao.

Khi chạy quảng cáo, các sản phẩm, dịch vụ sẽ được hiển thị nhiều trên các công cụ tìm kiếm. Nhằm giúp cho người tiêu dùng tiếp cận, truy cập vào sản phẩm cũng ngày một tăng lên. Điều này sẽ làm nổi bật sản phẩm của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.

CRO – Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi 

Việc tối ưu hóa CRO là một nỗ lực có kế hoạch và hệ thống để làm tăng tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm. Thay đổi đơn giản nội dung hoặc hình ảnh có thể tác động đến người mua phản ứng với sản phẩm.

Bạn hãy thử nghĩ xem bạn có muốn mua một sản phẩm mà mô tả không rõ ràng, hình ảnh không chất lượng, không có sự đầu tư tỉ mỉ. Liệu bạn có muốn đặt niềm tin vào họ không? Bạn cần lưu ý những điểm sau để chiến lược thu hút khách hàng trên sàn TMĐT thêm hoàn hảo:

Tiêu đề phải ngắn gọn, rõ ràng

Tiêu đề thật sự quan trọng, nên cần được tối ưu hóa nhưng phải truyền đạt rõ ràng những thông tin sản phẩm. Bạn cần đặt từ khóa để sản phẩm có thể hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Sử dụng hình ảnh mô tả sản phẩm

Phải nói rằng, hình ảnh sẽ có sức ảnh hưởng đến công việc bán hàng Online trên sàn TMĐT.  Thay vì phải đọc đoạn văn bản dài thì con người thích nhìn vào hình ảnh để xử lý tốt hơn. Thế nên, bạn cần chuẩn bị những hình ảnh chân thật, có sự đầu tư để không giống với các sản phẩm khác.

Việc thiết kế gian hàng sẽ tạo nên dấu ấn riêng cho sản phẩm của bạn. Giúp người tiêu dùng ghi nhớ đến thương hiệu của bạn 

CRO – Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Nếu hình ảnh giúp con người dễ hình dung sản phẩm. Nhưng chúng ta không thể nào bác bỏ đến những thông tin hữu ích và chi tiết. Muốn người mua đọc và tìm hiểu những chi tiết ở phần mô tả. Bạn nên tạo cho mình phần mô tả ngắn gọn, dễ hiểu, đánh vào tâm lý khách hàng cần gì và muốn gì. 

Trang trí gian hàng TMĐT

Bên cạnh đó bạn cần thiết kế gian hàng của bạn thật đẹp mắt để thu hút khách hàng mỗi khi truy cập vào shop. Một gian hàng được thiết kế khoa học cũng tăng độ nhận diện và tỉ lệ quay lại của khách hàng.

Đánh giá và trải nghiệm khách hàng

Một trong những chiến lược thu hút khách hàng trên sàn TMĐT đó chính là tạo nên những trải nghiệm của khách hàng. Những tiếp xúc giữa người mua với sản phẩm tạo nên nhiều trải nghiệm. 

Nếu sản phẩm đạt đủ độ tin cậy, tính chất lượng, dịch vụ khách hàng tốt, khách hàng sẽ đánh giá sản phẩm và để lại những nhận xét tốt. Đó cũng sẽ là chiến lược thu hút những người còn e ngại với sản phẩm sẽ có động lực mua hàng hơn.

Nhưng đối với những khách hàng không hài lòng, bạn cần làm gì để thay đổi những trải nghiệm đó? Câu trả lời sẽ là:

• Tận dụng tối đa các phiếu giảm giá
• Cập nhật quá trình đóng gói
• Khuyến khích việc đánh giá sản phẩm

Qua những chia sẻ về chiến lược thu hút khách hàng trên sàn TMĐT. Rất mong đây sẽ là những thông tin bổ ích dành cho bạn. Mong rằng đây sẽ là chiến lược giúp bạn tăng doanh thu cho gian hàng của mình.

Liên hệ ngay chi BINDI Agency nếu bạn cần đặt lịch hoặc cần tư vấn dịch vụ thiết kế gian hàng TMDT qua thông tin bên dưới.

❈ Website: https://bindiagency.com/ BINDI Agency 

❈ Fanpage: https://bindiagency.com/fanpage BINDI

❈ Instagram: https://bindiagency.com/instagram BINDI Agency

❈ Zalo: https://bindiagency.com/zalo 0938657996 Tân Nguyễn

❈ Hotline: Tân Nguyễn 0938657996

Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúc quý khách hàng thật nhiều niềm vui và thành công trong cuộc sống